|
Уважаемые клиенты
В пятницу, 22 августа 2008 года, транспондер DE8 спутника "Экспресс АМ1" был отключен ГПКС. Несмотря на наши намерения решить проблему, в ходе переговоров ГПКС несколько раз меняло условия последующего сотрудничества и выдвинуло новые требования, противоречащие первоначальному соглашению.
Учитывая инцидент, который имел место в июле 2007 года, когда несмотря на действующее соглашение об аренде ГПКС неожиданно потребовало от компании Planetsky освободить емкость в широком луче спутника "Экспресс АМ1", последние действия ГПКС не способствуют построению доверительных деловых отношений и не показывают ГПКС в качестве надежного делового партнера. Поэтому компания Planetsky приняла решение остановить оказание услуг со спутника "Экспресс АМ1" с сегодняшнего дня и прекратить сотрудничество с ГПКС.
Мы рекомендуем клиентам, использовавшим спутник "Экспресс АМ1", перейти на спутник "Экспресс АМ22" как можно быстрее, чтобы продолжить работу. Возврат средств тем клиентам, которые не смогут перейти на "Экспресс АМ22" и продолжить пользоваться услугами Planetsky, будет доступен через 30 дней.
Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и высоко ценим ваше терпение и понимание в данной ситуации.
Инструкция по переносу подписок
Для пользователей, у которых антенны настроена на АМ1 (40-ой градус), есть два выхода:
I. перенастроить антенну на спутник АМ22, и перенести подписку на следующей странице http://customer.planetsky.com/platform/
После переноса подписки необходимо активировать ускоритель - Ссылка -
и перенастроить конфигурационный файл ускорителя recv.ini.
II. Настроить DVB плату на приём транспондера спутника HellasSat (39 градус в.д.). Для этого необходимо ввести в настройках DVB платы следующие параметры
1. частота - 11629700 КГц
2. скорость - 20500
3. FEC: 2/3
4. Поляризация - горизонтальная
Затем нужно зарегистрировать подписку у провайдера SpectrumSat, скачать нужную версию ускорителя и получить recv.ini (для получения необходимо ввести логин и пароль созданной подписки)
Зарегистрировать подписку и получить уже настроенный клиент ускорителя, Вы можете послав нам письмо на адрес sale@alfasat.info, указав в нём Ваши ФИО и MAC адрес DVB платы.
Внимание! При использовании второго способа перенастраивать антенну не нужно!
|
